Doprava & Dodání

Cena dopravy

Doprava je dostupná za poplatek 99 Kč. Při objednávkách s hodnotou nad 1 690 Kč je doprava zdarma.

 

Doprava do zemí Evropy

Aktuálně doručujeme do následujících zemí: Česká republika, Slovensko, Německo, Rakousko, Nizozemsko a Maďarsko. Pokud vaše země v seznamu chybí, kontaktujte nás na podpora@zenmed.cz a rádi vám poradíme.

 

Doba doručení

Doba přepravy se liší v závislosti na lokalitě. Jedná se o naše odhady:

Odhadovaná doba přepravy

Evropa: 6–10 pracovních dní

• Tato doba nezahrnuje dobu zpracování 2–3 pracovní dny.
• Všechny dodací lhůty nezahrnují případná zpoždění při celní kontrole.

 

Ztracené / nedoručené zásilky

ZenMed nenese odpovědnost v případě, že během objednávky zadáte nesprávnou doručovací adresu. Před dokončením objednávky se prosím ujistěte, že je vaše dodací adresa správná.

Pokud pochybení nastalo na naší straně, přebíráme plnou odpovědnost a situaci vyřešíme bez jakýchkoli dodatečných poplatků.

 

Informace o sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Upozorňujeme, že u některých přepravních společností může trvat 1–5 pracovních dní, než se informace o sledování v systému aktualizují.

Pokud byla vaše objednávka odeslána před více než 5 pracovními dny a sledovací číslo stále nevykazuje žádné informace, kontaktujte nás na podpora@zenmed.cz.

 

Bude mi zboží zasláno v jednom balíku?

Z logistických důvodů mohou být položky ze stejné objednávky zaslány v samostatných balíčcích, i když jste zvolili kombinovanou dopravu. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat — rádi pomůžeme.